Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles le Cabinet IOLA Conseil en Stratégie collecte lorsque vous consultez son site ou le contactez, dans quel but, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est le Cabinet IOLA Conseil en Stratégie, établi à Kribi et Douala (Cameroun).

• Email : contact@iola-conseil.com
• Téléphone / WhatsApp : +237 641 144 022

2. Données que nous collectons

Données que vous nous communiquez

Lorsque vous nous écrivez via le bouton WhatsApp, le lien email ou par téléphone, nous recevons les informations que vous choisissez de transmettre : nom ou nom de profil, numéro de téléphone, adresse email et le contenu de votre message.

Données collectées automatiquement

Lors de la consultation du site, notre hébergeur enregistre des données techniques standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) à des fins de fonctionnement et de sécurité. Le site charge ses polices de caractères via le service Google Fonts ; à cette occasion, votre adresse IP est transmise aux serveurs de Google.

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil de mesure d'audience et aucune publicité.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de renseignement et de contact ;
• fournir nos prestations de conseil et assurer le suivi de la relation ;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Selon le cas, ces traitements reposent sur votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, notre intérêt légitime, ou le respect d'une obligation légale.

4. Contact via WhatsApp

Notre site propose un bouton permettant de nous écrire via WhatsApp. En l'utilisant, vous êtes redirigé vers l'application WhatsApp et votre numéro, votre nom de profil et le contenu de vos messages sont traités par WhatsApp / Meta Platforms conformément à leur propre politique de confidentialité, disponible à l'adresse whatsapp.com/legal/privacy-policy. Les conversations WhatsApp sont chiffrées de bout en bout. Nous utilisons les informations ainsi reçues uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre échange.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergement : notre hébergeur web stocke le site et conserve les journaux techniques de connexion ;
• Polices de caractères : Google Fonts (Google LLC) pour l'affichage des typographies ;
• Messagerie : notre service de messagerie électronique pour la réception de vos emails ;
• Messagerie instantanée : WhatsApp / Meta Platforms lorsque vous nous contactez via WhatsApp.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) peuvent traiter des données en dehors du Cameroun, par exemple aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Nous privilégions des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la relation contractuelle, puis pour les durées requises par la réglementation applicable. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables — notamment la connexion sécurisée HTTPS et un accès restreint aux informations — afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation concernant vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@iola-conseil.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

10. Mineurs

Le site et nos services s'adressent à une clientèle professionnelle et ne visent pas les mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de mise à jour actualisée.

12. Nous contacter

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